Telefónica

La Superintendencia de Industria y Comercio colombienne a sanctionné Movistar pour des manquements dans le processus de portabilité mobile, notamment des retards dans la délivrance du NIP et des messages de récupération susceptibles d’entraver le changement d’opérateur. L’amende annoncée s’élevait à environ 4,679 milliards de pesos colombiens.

En juillet 2025, la CNMC a infligé 20 millions d’euros à Telefónica pour une nouvelle infraction aux engagements issus du dossier DTS, concernant des conditions de permanence associées à la remise d’équipements dans Fusión et MiMovistar sur la période août 2021–avril 2023.

José María Álvarez-Pallete a été remplacé par Marc Murtra à la présidence de Telefónica après une recomposition du capital comprenant notamment le retour de l’État espagnol via SEPI, devenu actionnaire à 10 %, ainsi que le renforcement de CriteriaCaixa et l’entrée de STC. Le changement a alimenté un débat sur l’influence gouvernementale dans une entreprise stratégique.

Hutchison avait proposé d’acquérir O2 UK auprès de Telefónica. La Commission européenne a interdit l’opération en 2016, estimant qu’elle aurait réduit la concurrence sur le marché mobile britannique. Le Tribunal a annulé cette décision en 2020, mais la Cour de justice a, en 2023, cassé cet arrêt et renvoyé l’affaire pour réexamen de plusieurs points de droit.

La CNMC a sanctionné Telefónica en 2023 pour avoir, selon elle, enfreint les engagements pris lors de l’acquisition de DTS/Canal+ en imposant certaines périodes de permanence liées à la remise ou au financement de smartphones dans des offres Fusión.

L’autorité espagnole de protection des données a sanctionné Telefónica Móviles España dans un dossier de duplication frauduleuse de carte SIM ayant permis à un tiers de prendre le contrôle d’une ligne. L’AEPD a retenu des manquements aux principes de confidentialité et de sécurité et a infligé une amende totale de 900 000 euros.

Lors de la vente de la participation de Portugal Telecom dans Vivo à Telefónica, les deux groupes avaient inséré une clause de non-concurrence couvrant la péninsule Ibérique. La Commission a considéré cette clause comme une restriction de concurrence par objet et a infligé en 2013 une amende initiale de 66,894 millions d’euros à Telefónica. Les juridictions de l’Union ont maintenu le constat d’infraction mais ont exigé un réexamen du calcul du montant.

La Commission européenne a sanctionné Telefónica pour avoir, selon elle, maintenu un écart insuffisant entre ses prix de gros d’accès au haut débit et ses prix de détail, rendant difficile la concurrence d’opérateurs alternatifs en Espagne. L’amende de 151,875 millions d’euros prononcée en 2007 a été confirmée par le Tribunal en 2012.