Twilio

Twilio comptabilise au quatrième trimestre 2023 environ 285,7 millions de dollars de dépréciations liées notamment à des actifs incorporels de Segment. Une revue opérationnelle examine ensuite différentes options, y compris une cession, avant que le groupe décide de conserver Segment et d'en améliorer la rentabilité.

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Jeff Lawson quitte ses fonctions de CEO et son siège au conseil. Khozema Shipchandler, alors président de Twilio Communications, devient CEO, tandis que Jeff Epstein devient président du conseil.

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Après une période de pression de plusieurs investisseurs activistes, Twilio conclut un accord avec Sachem Head. Andy Stafman rejoint le conseil; Sachem Head retire ses propositions et nominations et accepte notamment des engagements de standstill, de vote et de confidentialité.

Twilio confirme que des acteurs malveillants ont pu utiliser un endpoint non authentifié pour identifier des données associées à des comptes Authy, notamment des numéros de téléphone. Le groupe corrige le point d'accès et demande aux utilisateurs de mettre à jour l'application.

Twilio annonce une seconde restructuration majeure, touchant environ 17 % des effectifs, avec une réorganisation des activités et des charges de restructuration significatives comptabilisées sur l'exercice.

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Twilio lance une nouvelle réduction ciblée représentant environ 5 % des effectifs, principalement dans certaines fonctions liées à la réorganisation opérationnelle du groupe.

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Twilio subit en 2022 une campagne sophistiquée d'ingénierie sociale et de smishing visant ses employés. Des identifiants compromis permettent aux attaquants d'accéder à certaines données de clients; les documents ultérieurs de Twilio indiquent qu'environ 209 comptes clients ont été concernés.

Twilio annonce une réduction d'environ 11 % de ses effectifs. Le CEO Jeff Lawson indique que l'entreprise avait grandi trop vite et sans discipline suffisante pendant la période de forte croissance.

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Twilio finalise l'acquisition de Zipwhip, fournisseur américain de messagerie sur numéros sans frais, pour environ 850 millions de dollars en numéraire et actions.

Twilio acquiert Segment, plateforme de données clients, dans une opération en actions valorisée approximativement 3,2 milliards de dollars. L'acquisition vise à combiner données clients et canaux de communication.

Twilio annonce en octobre 2018 l'acquisition de SendGrid, spécialiste de l'email, puis clôt l'opération en février 2019. La valeur de la transaction au moment de la finalisation est présentée par Twilio comme proche de 3 milliards de dollars.

Twilio est fondée en 2008 par Jeff Lawson, Evan Cooke et John Wolthuis. La société entre en Bourse à New York en juin 2016 au prix d'introduction de 15 dollars par action.

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