Global Payments

Valley Healthcare a déposé en février 2026 une action pour rupture de contrat contre OpenEdge Payments, Global Payments Direct et Global Payments, contestant notamment les conditions et frais appliqués à ses services de paiement. La plainte a été retirée volontairement le 26 mars 2026 et le greffe a clos l'affaire sans préjudice le 30 mars.

Le CFPB a poursuivi ACTIVE Network, filiale de Global Payments, en alléguant que des consommateurs inscrits à des événements ou activités étaient incités ou enrôlés de manière trompeuse dans le programme ACTIVE Advantage puis facturés via des paiements récurrents. Le Bureau invoquait notamment le Consumer Financial Protection Act et l'Electronic Fund Transfer Act.

Après la procédure du CFPB contre ACTIVE Network, des investisseurs ont poursuivi Global Payments et plusieurs dirigeants en alléguant que le groupe avait omis ou déformé des informations sur les pratiques commerciales et les risques de conformité d'ACTIVE. Certaines demandes ont survécu à la motion to dismiss. Les parties ont conclu un règlement de 3,6 millions de dollars, approuvé définitivement en décembre 2024.

L'EEOC a allégué que Total Systems Services, société de Global Payments, avait refusé à une salariée handicapée un télétravail demandé comme aménagement raisonnable pendant la pandémie de COVID-19 et avait exercé des représailles lorsqu'elle avait pris un congé médical. L'action déposée en 2023 a été réglée en 2024 pour 65 000 dollars avec des mesures injonctives.

Total System Services (TSYS), société de Global Payments, a subi le 21 août 2021 une panne importante de plateforme qui a perturbé pendant plusieurs heures le traitement de paiements et affecté de nombreux commerçants et titulaires de cartes aux États-Unis. Shift4, client de TSYS, a estimé son coût ponctuel lié à la perturbation à environ 25 millions de dollars et a annoncé vouloir rechercher une compensation.

Statut judiciaire — texte source

Sans objet

Des commerçants ont poursuivi Payment Alliance International, Global Payments Direct et Clearent en alléguant des frais de traitement de paiement non autorisés ou excessifs par rapport aux contrats marchands. En janvier 2018, le tribunal fédéral a accordé la motion to dismiss des défendeurs.

Global Payments a identifié et auto-déclaré un accès non autorisé à une partie de son système nord-américain de traitement. L'enquête a conclu que jusqu'à 1,5 million de numéros de cartes pouvaient avoir été exportés, principalement sous forme de données Track 2, et a également détecté un accès potentiel à des serveurs contenant des informations de certains candidats marchands. Des réseaux de cartes ont temporairement retiré Global Payments de leurs listes de prestataires conformes PCI DSS.