Five9

Une class action boursière est déposée en décembre 2024 contre Five9 et certains dirigeants, alléguant des déclarations fausses ou trompeuses concernant l'activité sur la période de juin à août 2024. Des actions dérivées connexes suivent en 2025 et 2026. Le 23 février 2026, le tribunal accorde en partie et rejette en partie la motion to dismiss; des actions dérivées sont ensuite consolidées ou suspendues.

Mike Burkland annonce son intention de quitter ses fonctions de CEO après la nomination d'un successeur. En décembre 2025, Five9 choisit Amit Mathradas, dont la prise de fonction est annoncée pour le 2 février 2026.

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Five9 acquiert Acqueon, société spécialisée dans l'engagement proactif et les campagnes sortantes. Les documents réglementaires valorisent la contrepartie en numéraire autour de 167 millions de dollars.

Five9 annonce une réduction d'environ 6 % de ses effectifs mondiaux dans le cadre d'un plan d'optimisation. Le groupe comptabilise ensuite environ 9,6 millions de dollars de charges de restructuration liées au plan sur 2024.

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Five9 acquiert Aceyus, fournisseur de solutions de données, reporting et migration pour centres de contact. Les documents réglementaires de Five9 évaluent la contrepartie de clôture autour de 82 millions de dollars.

Rowan Trollope démissionne de ses fonctions de CEO pour accepter un autre poste de direction. Mike Burkland, ancien CEO puis président exécutif, reprend la direction opérationnelle à compter du 28 novembre 2022.

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Zoom Video Communications et Five9 annoncent un projet d'acquisition entièrement en actions. Le 30 septembre 2021, les deux sociétés mettent fin d'un commun accord au projet après que les actionnaires de Five9 n'ont pas approuvé la transaction.

Five9 acquiert Virtual Observer, spécialiste de la gestion de la qualité et de l'optimisation des effectifs pour centres de contact, afin d'élargir son portefeuille cloud.

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Five9 acquiert Inference Solutions, fournisseur de solutions d'agents virtuels intelligents, pour renforcer ses fonctions d'automatisation et d'IA conversationnelle.

Five9 fixe son introduction en Bourse à 7 dollars par action pour 10 millions d'actions et commence à être cotée au Nasdaq sous le symbole FIVN.

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Five9 est constitué dans le Delaware en 2001 et développe une plateforme de centre de contact délivrée dans le cloud.

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