DoorDash

Le 22 septembre 2026, la ville de New York annonce un accord d’exécution de 131,5 millions de dollars avec DoorDash pour des violations systématiques alléguées des lois locales protégeant les livreurs. Plus de 115 millions doivent être reversés aux travailleurs et plus de 16 millions correspondent à des pénalités et coûts ; plus de 260 000 travailleurs sont concernés.

DoorDash a utilisé entre 2017 et 2019 un modèle de paiement dans lequel les pourboires pouvaient réduire la part directement financée par l’entreprise dans la rémunération garantie. Washington D.C. conclut en 2020 un accord de 2,5 millions de dollars, puis l’État de New York obtient en 2025 un accord de 16,75 millions de dollars de restitution pour environ 63 000 travailleurs.

En février 2024, le procureur général de Californie annonce un règlement de 375 000 dollars avec DoorDash. L’enquête reprochait à l’entreprise d’avoir partagé des informations de clients californiens avec une coopérative marketing sans avis ni mécanisme d’opt-out conformes aux exigences du CCPA et de la loi californienne sur les politiques de confidentialité.

DoorDash finalise en juin 2022 l’acquisition entièrement en actions de Wolt. L’opération élargit fortement l’empreinte du groupe hors des États-Unis et porte son périmètre combiné à 27 pays au moment de la clôture.

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En 2021, DoorDash accepte de verser plus de 5,3 millions de dollars pour régler une enquête de San Francisco portant notamment sur la classification des livreurs et l’accès à des prestations locales telles que congés maladie et contributions santé. Environ 4 500 travailleurs actifs entre 2016 et 2020 étaient concernés par les restitutions.

DoorDash réalise son introduction en bourse en décembre 2020 et ses actions commencent à être négociées au New York Stock Exchange. L’IPO marque le passage du groupe au statut de société cotée.

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DoorDash annonce qu’un tiers non autorisé a accédé le 4 mai 2019 à des données liées à environ 4,9 millions de consommateurs, Dashers et commerçants. Les informations exposées variaient selon les personnes et pouvaient inclure coordonnées, historique de commandes, éléments de mots de passe hachés et certaines données de paiement ou de permis de conduire.

L’activité débute en janvier 2013 autour d’un service de livraison locale ; la société est constituée au Delaware sous le nom Palo Alto Delivery Inc. puis adopte le nom DoorDash en 2015. Ce jalon fixe le début de l’existence de l’entité moderne.

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