Banco Azteca

Le 13 septembre 2026, une proposition parlementaire a demandé à la CONDUSEF, à la PROFECO et à la CNBV d'enquêter des allégations de pratiques abusives de recouvrement, de frais indus et de harcèlement attribuées à Banco Azteca.

La CONDUSEF recense 1 459 réclamations cartes de crédit pour Banco Azteca en 2024 (indice 14,0; 40,5 % favorables au client) et 878 de janvier à septembre 2025 (indice 9,1; 38,0 % favorables).

L'IPAB répertorie une amende de 84 630,81 MXN prononcée en octobre 2022 et confirmée en février 2023.

L'IPAB répertorie une amende de 114 114 MXN contre Banco Azteca pour défaut de classification de l'information, confirmée en mai 2023.

L'IPAB répertorie une amende de 2 273,78 MXN prononcée en juillet 2023 contre Banco Azteca et confirmée en octobre 2023.

L'IPAB répertorie une amende ferme de 751 509,15 MXN contre Banco Azteca pour défaut de paiement en temps et forme des cuotas à sa charge.

La CONDUSEF a cité Banco Azteca parmi les banques dont des contrats de crédit simple/MIPYME comportaient une clause permettant des prélèvements sur d'autres comptes du client dans des conditions considérées abusives.

Banco Azteca indique avoir lancé son application mobile en 2014.

L'historique de Banco Azteca indique le démarrage de ses opérations au Salvador en 2009.

Banco Azteca indique avoir commencé ses opérations au Pérou en janvier 2008.

La banque indique avoir obtenu l'habilitation nécessaire et développé ses activités au Honduras en 2007.

Banco Azteca indique avoir débuté ses opérations au Panama en 2005 et lancé Tarjeta Azteca.

En 2003, Banco Azteca a obtenu l'autorisation d'exploiter Afore Azteca et a étendu son réseau dans les magasins Elektra et d'autres canaux.

Banco Azteca indique avoir reçu en 2002 l'autorisation de la SHCP comme banque multiple et avoir commencé ses opérations en octobre avec environ 800 points dans les magasins Elektra.