Worldline

Le parquet de Bruxelles a annoncé en juin 2025 l'ouverture d'une enquête sur de possibles activités de blanchiment impliquant la filiale belge de Worldline, à la suite des révélations de presse sur le traitement de paiements pour certaines activités potentiellement illégales.

Après une série de difficultés opérationnelles et commerciales, Worldline a lancé son plan North Star 2030 et réalisé au premier semestre 2026 une augmentation de capital d'environ 500 millions d'euros, dont 108 millions réservés à des investisseurs stratégiques et environ 392 millions via droits préférentiels. En juillet 2026, le groupe a abaissé sa perspective de croissance 2026 à stable ou légèrement positive, évoquant notamment des délais de décisions chez des banques clientes.

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Worldline a lancé le programme Power24 en février 2024 afin d'accélérer sa transformation post-intégration et de réduire ses coûts. Le groupe a indiqué que la réorganisation pouvait conduire à la suppression d'environ 8 % de ses effectifs mondiaux et visait environ 200 millions d'euros d'économies de coûts cash en rythme annuel à partir de 2025.

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En juin 2025, une enquête coordonnée par plusieurs médias européens a allégué que Worldline avait continué à traiter des paiements pour certains marchands à haut risque, y compris des relations que le régulateur allemand BaFin avait demandé à sa filiale Payone d'arrêter en 2023. Worldline a indiqué avoir renforcé ses contrôles depuis 2023 et mis fin à des relations non conformes.

Dans ses résultats 2023 publiés en février 2024, Worldline a enregistré une dépréciation de goodwill de 1,15 milliard d'euros sur Merchant Services, contribuant à une perte nette part du groupe de 817 millions d'euros malgré une hausse organique du chiffre d'affaires de 6 %.

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Worldline a engagé en 2024 un renouvellement important de son conseil : Wilfried Verstraete a été nommé président, la taille du conseil a été ramenée de 15 à 12 administrateurs hors représentants salariés, avec trois entrants et six sortants annoncés dans le processus de renouvellement.

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En septembre 2024, Worldline a annoncé le départ de Gilles Grapinet du poste de directeur général et une nouvelle révision de ses perspectives 2024. Reuters a décrit cette révision comme le troisième avertissement sur résultats en environ un an ; le titre a de nouveau fortement reculé. Marc-Henri Desportes a pris la direction par intérim.

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Les 28 et 29 novembre 2024, des services de paiement Worldline ont été fortement perturbés principalement en Italie après que des travaux de canalisation ont endommagé des câbles réseau reliant ses centres de données. La panne a touché des commerçants pendant la période du Black Friday et a également affecté des services dépendants, notamment chez Nexi.

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Le 25 octobre 2023, Worldline a fortement abaissé ses objectifs annuels, visant une croissance organique de 6 à 7 % au lieu de 8 à 10 % et une dégradation de marge nettement supérieure à ce qui était auparavant attendu. Le titre a chuté de plus de moitié. Worldline a également indiqué avoir mis fin à des relations avec certains commerçants afin de réduire son exposition aux risques dans un contexte de hausse de la cybercriminalité.

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