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Customer experience / contact centers / IA conversationnelle / analytics / fraude et conformité financière
Fiche documentée couvrant 12 controverses, dont « Fondation sous le nom Neptune Intelligent Computer Engineering » et « Changement de nom en NICE-Systems et expansion vers le service client ».
Profile No. 4878 · Updated on 26 September 2026
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2025–22 septembre 2026
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NICE indique qu’un actionnaire détenant une quantité négligeable d’actions a déposé devant un tribunal israélien une demande de découverte de documents susceptible, selon le groupe, de précéder une action dérivée.
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31 décembre 2025–26 février 2026
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NICE déclare être impliquée dans diverses réclamations et procédures ordinaires mais estime qu’elles ne devraient pas, individuellement ou collectivement, avoir d’effet matériel sur sa situation financière, ses résultats ou ses flux de trésorerie.
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15 août 2024–1 janvier 2025
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NICE annonce la nomination de Scott Russell comme CEO à compter du 1er janvier 2025, succédant à Barak Eilam après plus de dix ans à la tête du groupe.
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8 septembre 2025
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NICE finalise l’acquisition de Cognigy, fournisseur allemand d’IA conversationnelle et agentique, pour une contrepartie en numéraire d’environ 887,4 millions de dollars, assortie d’un mécanisme de rétention pouvant atteindre 50 millions.
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26 décembre 2023
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NICE finalise l’acquisition de LiveVox, plateforme de communication proactive et IA conversationnelle, avec une contrepartie comptable d’environ 424,1 millions de dollars.
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20 août 2018
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NICE acquiert Mattersight, spécialiste de l’analytics cloud pour le service client, pour une contrepartie totale d’environ 105,1 millions de dollars.
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22 mars 2016
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NICE acquiert Nexidia, fournisseur d’analytics avancés pour les interactions clients, pour environ 135 millions de dollars en numéraire.
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14 novembre 2016
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NICE finalise l’acquisition d’inContact, fournisseur de logiciels de centre de contact cloud, pour une contrepartie d’environ un milliard de dollars, opération centrale dans la transformation de l’offre CX vers le cloud.
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2007
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NICE acquiert Actimize, spécialisé dans l’analyse de fraude, lutte anti-blanchiment, abus de marché et conformité financière, élargissant le groupe au-delà de l’optimisation des interactions clients.
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1991–janvier 1996
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Les actions ordinaires sont cotées à Tel-Aviv depuis 1991; les ADS sont introduits au Nasdaq en janvier 1996, d’abord sous NICEV puis sous NICE à partir de 1999.
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14 octobre 1991
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La société adopte le nom NICE-Systems Ltd. et élargit son activité vers les solutions de service client, d’optimisation des effectifs et les secteurs Public Safety et Justice.
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28 septembre 1986
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NiCE est fondée en Israël sous le nom Neptune Intelligent Computer Engineering Ltd., avec une activité initiale tournée vers la numérisation de données auparavant captées sous forme analogique.
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