América Móvil

La SIC colombienne a sanctionné COMCEL/Claro dans le cadre du programme Navega TIC après avoir retenu des atteintes au libre choix des utilisateurs et l’activation de services postpayés sans consentement préalable et exprès suffisamment démontré.

En avril 2026, la SIC a ouvert une enquête administrative contre Claro/COMCEL pour de possibles irrégularités dans la commercialisation et le financement d’équipements, notamment l’information fournie aux consommateurs et les conditions de certains financements.

En juin 2025, l’IFT a infligé à Telcel une amende d’environ 1,7826 milliard de pesos, soit autour de 93 millions de dollars, pour des pratiques impliquant des exclusivités et incitations qui auraient empêché ou découragé certaines chaînes de magasins, dont des points Oxxo/IMMEX, de vendre des cartes SIM de concurrents sur la période 2021–2024.

La Superintendencia de Industria y Comercio colombienne a sanctionné COMCEL/Claro après avoir conclu qu’une ligne avait été portée sans le consentement valide de son titulaire, en violation des protections prévues pour la portabilité numérique.

Lors de sa troisième révision des mesures imposées au groupe prépondérant, l’IFT a maintenu et ajusté plusieurs obligations applicables à América Móvil et ses filiales afin de favoriser l’accès aux infrastructures, la concurrence et la transparence.

L’IFT a sanctionné América Móvil/Telcel et Blue Label Mexico après avoir conclu qu’un accord d’exclusivité avait empêché un distributeur important de commercialiser des recharges électroniques de concurrents, pratique jugée susceptible de restreindre l’accès aux canaux de distribution. Le montant annoncé contre América Móvil/Telcel était d’environ 96,8 millions de pesos.

L’Instituto Federal de Telecomunicaciones a déterminé en 2014 que le groupe économique comprenant América Móvil, Telmex, Telnor et Telcel détenait plus de 50 % des indicateurs pertinents du secteur et l’a déclaré « agente económico preponderante », imposant des obligations asymétriques en matière d’interconnexion, d’infrastructure, d’information et de tarifs.

L’autorité mexicaine de concurrence avait infligé en 2011 à Telcel une amende d’environ 11,989 milliards de pesos pour pratiques monopolistiques relatives aux tarifs d’interconnexion. En 2012, la sanction a été révoquée en contrepartie d’engagements portant notamment sur les conditions et tarifs d’interconnexion.